提高網站搜索用戶體驗的5種方法

搜索就像用戶和系統之間的對話：用戶將其信息需求表達為查詢，系統將其響應表示為一組結果。搜索是一項基本活動，也是構建內容繁重網站的關鍵要素。

1.將搜索框放在用戶期望的位置

當用戶必須搜索搜索框時它并不好，因為它不突出并且不容易被發現。

您在下面看到的圖表一項研究：它顯示了在142名參與者的調查中網站搜索表的預期位置。該研究發現，對于大多數用戶來說，最方便的地方是您網站上頁面的左上角或右上角區域。

參與者希望找到搜索的區域。右上角仍然是用戶期望找到搜索的第一個位置。

因此，在您的布局的右上角或上方中心區域放置一個搜索框，您將確保您的用戶能夠找到他們期望的位置。

理想情況下，搜索框應符合整體網站設計，但在用戶需要時可以略微突出。

您擁有的內容越多，您希望顯示搜索功能的次數就越突出。如果搜索對您的網站至關重要（例如您的網站是電子商務商店），請使用充足的對比度，以便字段和圖標從背景和周圍元素中脫穎而出。

2.使用適當的字段大小搜索輸入字段

使輸入字段太短是網站設計師常犯的錯誤。當用戶鍵入長查詢時，一次只能看到部分文本，這意味著可用性差，因為用戶無法輕松查看和編輯查詢。實際上，當搜索框具有有限數量的可見字符時，用戶被迫使用簡短的，不完整的查詢，因為較長的查詢將難以閱讀。

如果輸入字段根據其預期輸入調整大小，則它們更易于閱讀和解釋用戶。

3.明確用戶可以搜索的內容

最好在輸入字段中包含一個示例搜索查詢，以便向用戶建議可以搜索的內容。HTML5可以輕松地將文本作為占位符包含在輸入字段中。如果用戶可以搜索多個條件，請使用輸入提示模式進行說明，但一定要將你的提示限制在幾個單詞，否則，你會增加認知負荷。

4.點擊“搜索”按鈕后不要刪除用戶的查詢

保留原始搜索查詢。查詢重構是許多信息旅程中的關鍵步驟。如果用戶在第一次嘗試時找不到他們想要的內容，他們可能希望使用稍微不同的查詢再次搜索。為了使它們更容易，請將初始搜索詞保留在搜索框中，這樣它們就不必再次重新鍵入整個查詢。

5.使用自動建議機制

典型的用戶在查詢表達方面非常差：如果他們在第一次嘗試時沒有取得好成績，那么后來的搜索嘗試很少會成功。事實上，用戶經常在第一次消極嘗試后立即放棄。但是，可以通過使用自動建議機制來改善這種情況。自動建議機制通過嘗試根據輸入的字符進行預測來幫助用戶找到正確的查詢。當此機制運行良好時，它可以幫助用戶表達更好的搜索查詢。

搜索是構建有利可圖的網站的關鍵要素。用戶希望在查找和了解事物時獲得流暢的體驗，并且他們通常會根據一組或兩組搜索結果的質量快速判斷網站的價值。優秀的搜索工具可以幫助用戶快速輕松地找到他們想要的內容。